Platba a dodání

Prodávám jen digitální obsah a služby, nic se nikam neposílá poštou. Tady najdete, jak u mě zaplatíte, kdo platby zpracovává a kdy vám objednané dorazí.

Jak můžete zaplatit

Způsob platby si vyberete přímo v objednávkovém formuláři. Nabídka se může časem měnit, dnes jsou to tyto možnosti:

  • Bankovním tlačítkem (okamžitý převod). Vyberete svou banku, přihlásíte se do svého internetového bankovnictví a platbu potvrdíte. Peníze odejdou hned a objednávka se spáruje během pár minut. Nabízím tlačítka českých i slovenských bank. Jak bankovní tlačítko funguje.
  • Platební kartou Visa nebo Mastercard. Kartu zadáváte přímo na zabezpečené stránce platební brány, já se k jejím údajům nedostanu. Platba je hotová během chvilky. Jak platba kartou funguje.
  • Běžným bankovním převodem. Platební údaje dostanete na faktuře a v e-mailu. Připsání platby trvá zpravidla jeden až dva pracovní dny.
  • QR platbou. QR kód se zobrazí po odeslání objednávky a přijde i v e-mailu s fakturou, naskenujete ho v mobilním bankovnictví.

Ceny jsou vždy v korunách českých a jsou konečné. Nejsem plátce DPH a za žádný způsob platby si nic nepřipočítávám.

Kdo platby zpracovává

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.eu.

Kontakt na poskytovatele platební brány:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267

Comgate Visa Mastercard

Objednávkový formulář a fakturaci provozuje FAPI Web Services s.r.o. Platební údaje, které zadáte na stránce platební brány, se ke mně nedostanou; vidím jen to, že objednávka je zaplacená.

Kdy vám objednané dorazí

Online kurz. Po připsání platby vám automaticky přijde e-mail s odkazem na video a s prezentací v PDF, zpravidla během několika minut, nejpozději do 24 hodin. U bankovního tlačítka a QR platby jde zpravidla o minuty, u běžného převodu o jeden až dva pracovní dny. Kurz máte zpřístupněný 2 měsíce od zaplacení.

Konzultace. Po připsání platby se vám do dvou pracovních dnů ozvu e-mailem s návrhem termínu a pošlu odkaz na přípravný dotazník.

Nic se neposílá poštou ani dopravcem, žádné poštovné neplatíte.

Faktura

Daňový doklad dostanete elektronicky na e-mail uvedený v objednávce. Nakupujete na firmu? Vyplňte v objednávce IČO a fakturu vystavím na firmu.

Když se platba nepovede

Když platbu nedokončíte nebo ji brána odmítne, objednávka zůstane nezaplacená a nic se vám nestrhne. Můžete ji zkusit znovu z odkazu v e-mailu, nebo mi napsat na lucie@luciebudikova.cz a pošlu vám platební údaje.

Podmínky odstoupení od smlouvy, reklamace a vrácení peněz najdete v obchodních podmínkách.